服务内容：

软件安装	维科公司提供上门安装服务。外地有分支机构的用户，可请求就近的维科公司服务机构提供系统的安装和调试。
使用培训	系统安装初始化后，维科公司将为用户提供全方位、多角度，分层次的系统培训。用户分支机构的培训事宜可请求就近的维科公司服务机构提供服务。
日常维护	软件开始使用后，维科公司提供在线支持或上门服务等日常维护。用户分支机构可请求就近的维科公司服务机构提供服务。
软件升级	软件产品的同版本升级由维科公司免费提供，不同系列产品间的升级则需由用户补足差价。
求助渠道	用户可经由热线电话、电子邮件、在线支持等多种联系方式获得维科公司的帮助，维科承诺将及时响应用户的请求，全心全意为用户服务。
服务期限	维科公司为使用中的产品提供终身服务，维科公司的软件系统自购买之日起一年内享受免费服务。
有偿服务	有下列情况之一的，用户需要承担相应的服务费用： -- 用户总部的软件系统已经超过免费服务期； -- 用户异地机构委托维科公司服务网点提供服务； -- 用户主动要求的定制项目和其它特殊要求。